日近深秋，大厦也开始面临冬季供暖及取暖费收缴的问题，为了便于大厦提前了解业主的供暖需求情况，避免造成因水管冻裂造成水淹等严重后果。日前，大厦客服中心就此事宜以信函的形式下发至各业主提出：不要求供暖的业主，须出具书面申请，并确保室内任何与供暖有关的问题及公共部位，因该户停供暖而引起的相关问题，由业主负全责。大厦就此事宜，将继续进行跟踪，并不断进行亲情沟通，做好服务和费用的收缴。